Đối với Karaoke
Sản phẩm bị bể hoặc không hoạt động?
Nếu có bất kỳ vấn đề đối với sản phẩm mà quý khách đã mua, xin vui lòng gọi ngay cho nhân viên bán hàng của chúng tôi để giải quyết. Công ty Trudeal chỉ có một phương châm duy nhất đó là làm hài lòng mọi khách hàng.
Điều khoản đổi/trả đơn giản:
Chúng tôi muốn bạn hoàn toàn hài lòng khi giao dịch với công ty Trudeal. Nếu bạn không hài lòng với bất kỳ sản phẩm mới nào, vì bất kỳ lý do gì, bạn có thể trả lại để được hoàn tiền hoặc điểm tín dụng của công ty, hoặc bạn có thể đổi lấy một sản phẩm khác trong một khoảng thời gian hợp lý kể từ ngày giao hàng ( 14 ngày). Nếu bạn mua sản phẩm dưới hình thức miễn chi phí vận chuyển, thì phí vận chuyển hai chiều sẽ được khấu trừ vào tín dụng hoặc khoản tiền hoàn lại của bạn.
Các bước để trả lại sản phẩm
Chúng tôi rất lấy làm tiếc khi không thể làm quý khách hài lòng với sản phẩm. Để đổi trả, trước tiên xin vui lòng gọi cho nhân viên bán hàng của chúng tôi để sắp xếp cách thức đổi/trả. Để đảm bảo việc đổi/trả tiến hành nhanh chóng không gặp bất kỳ vấn đề cũng như tránh những khoản chi phí không đáng có xin vui lòng làm theo các bước sau:
- Nếu sản phẩm mà bạn mua được giảm giá hoặc từ chương trình sale đặc biệt,thì phí hoàn trả sẽ được trừ trực tiếp vào tín dụng hoặc số tiền hoàn lại.
- Các mặt hàng phải được trả lại trong tình trạng còn mới và không hư hỏng, bao gồm tất cả các phụ kiện, tài liệu và bao bì.
- Nếu sản phẩm được bỏ vào hai hộp, xin vui lòng bỏ sản phẩm vào lại hai hộp trước khi gửi lại.
- Sản phẩm nên được đóng gói bằng bao bì và hộp nguyên gốc của sản phẩm.
- Khi đóng gói lại sản phẩm, vui lòng đảm bảo bạn đóng gói đúng cách để sản phẩm không bị xê dịch hoặc rung lắc. Tất cả các bề mặt và các cạnh của sản phẩm phải được bảo vệ bằng các vật liệu mềm như xốp, giấy, bao ni-long, bong bóng giảm sốc,.v.v..
- Vui lòng sử dụng các công ty vận chuyển uy tín có hỗ trợ theo dõi việc vận chuyển như Fedex, UPS,USPS,.v.v...
- Nếu bạn được giao hàng miễn phí theo chương trình khuyến mãi chúng tôi, thì chi phí vận chuyển hai chiều sẽ được khấu trừ vào tín dụng trả hàng của bạn.
- Chúng tôi khuyên bạn nên mua bảo hiểm cho sản phẩm. Đôi khi hàng hóa có thể bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển cho nên chúng tôi muốn quý khách được bảo vệ trước mọi tình huống xấu.
Xin vui lòng gửi lại gói hàng đến địa chỉ:
Pamaland
3555 West Walnut St. Ste: A, Garland Texas 75042
Một khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ lập tức tiến hành hoàn tiền/tín dụng cho quý khách, nhưng có thể mất đến 2 tuần để hoàn tất quy trình. Vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên bán hàng của chúng tôi nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào.
Đối với ghế massage
Tất cả ghế massage đều được bảo hành chính hãng. Nếu như có bất kỳ vấn đề gì xảy ra với ghế, xin vui lòng liên lạc ngay với nhân viên bán hàng. Chúng tôi sẽ trợ giúp yêu cầu bảo hành từ hãng và hẹn lịch để nhân viên kĩ thuật đến nhà xem xét vấn đề của ghế. Nếu như hãng không thể khắc phục lỗi của ghế, họ sẽ đổi cho bạn một chiếc ghế mới khác.
Tất cả các ghế massage đều được bán với giá ưu đãi đặc biệt cho nên sẽ không được đổi/trả sau khi mua.
Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số 469-618-2879 hoặc support@pamaland.com
